，只要排队等待办理就是了。所有群众反映的问题，提交之后若干个工作日，必须有结果，否则就启动问责机制。这样是不是就会使群众反映问题‘门难进、话难听、脸难看、事难办’的问题缓解一些。”
看到几位神情都变得轻松，齐天翔笑着接着补充道：“不过这都是后话，现阶段需要解决的，还是信访量急剧攀升的问题，我觉得多一个分流渠道，还是必要的。可以要求省报和电视台，从明天开始，派出一些记者，在信访办和省政府门前现场采访，把信访过程中一些久拖不决和棘手的问题，及时转接过来，形成材料上报。这样发挥新闻单位和信访办共同的作用，相信会使信访量激增的情况缓解一些。”
“这个办法好，既预防了可能的信访激增，又拓宽了群众的诉求渠道，还间接缓解了群众对政府部门办事效率的不满，可谓一举双得。”周通兴奋地拍着手赞叹着，看着齐天翔笑着说：“我一会就电话通知报社和电视台，让他们从明天开始，选派记者到信访办值守，并建立信息和材料转报机制。”
“秘书长就是秘书长，反应机敏，配合协调及时到位，看来咱们还真是缺不了老周这位大管家啊！”罗剑看到齐天翔含笑赞许的眼神，就知道周通的马屁拍到了点子上了，就有些妒