“噢……”
酒店大厅里的员工们，看到赵如意把趾高气扬的黄祥给打的夹着尾巴逃跑，还把他拒付的房费也讨回来，轻声的欢呼。伍九文学书友上传（）
在酒店服务业里，经常会遇到一些蛮不讲理甚至对服务员动粗的客人，按照大多数酒店的观念，奉行“顾客是上帝”的原则，酒店的员工就算受到委屈也要忍气吞声。
但是赵如意选择的服务培训理念不一样，是源自世界顶级五星级酒店大师利兹的理论：我们是绅士与淑女服务绅士与淑女。
酒店把员工和顾客放在平等的地位，只有拥有自信自尊的人格，才能更好的服务顾客，至于那些无理取闹、颐指气使的顾客，不在赵如意的三家酒店的欢迎范围之内。
“谁敢动我酒店里的人，我都会讨回公道！”
赵如意的这句话，瞬间就深入人心，这些一线员工们看到赵如意敢替他们做主，心中的激动无法形容。
赵如意把钱放在前台，从里面抽出五百元单独放在旁边，“这五百给昨天在26层值班的员工，是赔偿，剩下的钱，按照房费折扣的方式入账。”
“好的！赵总！”坐在椅子里的前台美女，用崇拜的眼神望着赵如意。