? 如果马学文只是单纯要求教练道歉的话，可能这位负责人还能好解决一些，但是要求驾校给一个说法，他也没有办法去做主干什么，随之抱着大事化小小事化了的打算说道：“大家都消消气，教练也挺辛苦的，说几句属于正常现象，咱们学车就是为了拿证，也别较这个真，这件事情就这么算了吧，我现在安排别的教练怎么样？”
马学文冷冷看着对方，重申了一遍自己的话道：“他当着这么多人骂我朋友，我要个道歉，要你们驾校给个说法很过分吗？如果换做是你什么心情？我们花钱是来学东西来了，可不是来受气来了。”
“大家都不容易，给我个面子，算了好不好？”那位负责人显得有点不太耐烦，觉得马学文太较真了，实际他说的话就有问题，这也是让马学文不肯善罢甘休的引子所在，教练的确辛苦，每天教不少学员，但他们本身就指着这个赚钱，学员尊重教练无可厚非，但是教练首先也要学会尊重学员，说两者是平等关系实际都不太妥当。
按照服务业来说，学员就是消费者，教练是提供服务的人，那么他的服务直接关系到消费者是否觉得自己花费的值不值得，如果觉得不值得，难道连一个维权和异议都不能有吗？不能因为教练为了赚钱，带多少多少学生如