冬满脸虔诚地望着齐天翔，感慨地说：“卫生医疗事业，说到底是一件充满着使命感和责任感的工作，病患将康复的希望寄托在我们身上，不但是一种莫大的信任，更是一种重托，面对这份沉甸甸的托付，我们更应该加倍珍惜，并不断的反思，审视自己的行为和作法，是不是对得起这份信任，是不是对得起自己肩负的这份使命。”
李立冬不加思索地慷慨陈词着，眼睛不时观察着齐天翔的神情变化，可面对的依旧是平静如水的表情，就沉痛地接着说：“由于我们平时只顾了埋头诊疗和业务水平的提升，注意力都集中在了增加医疗手段，最大限度地满足病患的实际需要，而忽视了医护人员的政治学习和职业道德教育，特别是疏忽了服务意识培养。某些医护人员服务意识不到位，慢待和冷落病人，没有把医术和服务有机地结合在一起，由此造成了很多不应有的医患矛盾。作为院长，我有着不可推卸的责任。”
李立冬深刻地做着自我批评，可却没有得到齐天翔的任何回应，甚至连一diǎn表情变化都没有，李立冬心里更加的没底，只能是硬着头皮继续说着：“我曾经在全院大会，以及各种会议上反复强调，要把病患当亲人，要对得起病人对医生的信任，不能因为冷漠和慢待，伤了病患的心。我