“我已经来了几次了，你总说我的手续不全，下午我来你说让拿缴费**来，我回去取来了，你又让我去银行打流水清单，可我去了，人家说这种清单只对公，不对个人，你说我怎么办呢？”一个不远柜台的话语清晰地传到了齐天翔的耳朵里，也吸引了他的注意力。不由拉着凳子靠近了一点。
“这我就没有办法了，你自己的事情我能知道该怎么办。”柜台里一个年轻漂亮的工作人员看都不看外边的人一眼，眼睛盯着电脑屏幕，漫不经心地说着。
“那你说我该怎么办，能不能请你将我需要准备的材料给我写下来，我回去准备”。一个中年妇女焦急地说着，脸上也是焦虑和困惑的神色，也许是来回的奔波，额头沁出了细密的汗珠，深蓝色短袖的后背被汗水沁湿了很大一片，而且湿润的后背边缘还有着白色的云纹，可以想见是干了后留下的汗渍。那一刻齐天翔的心一下柔软了，想起了儿时姐姐的后背，想起了哪汗渍侵蚀坏了的花衬衣。
“自己找。”俏丽的年轻的脸仍然没有移开电脑屏幕，而是从柜台下面拿出厚厚的一本书样的东西，随手扔在了柜台上。
“这，这我也不知道该怎么找啊。”中年妇女更是着急，语气恳切地说：“能不能麻烦你帮我找找，我也不