“事情我已经听我们员工说了，”店长走到前台的电脑跟前，略一操作，抬眼道，“确实是我们这边的失误，但您想要的超大包目前也确实有客人在。”他停顿了一下，道，“要不这样，我这边先给您开两个大包，您先带着您的朋友去，等超大包的客人走了，我们再安排您回去——您看行不行？”
田雨伯显然对这个安排不甚满意，他皱了皱眉，道：“可我们这么多人都是在一起的，你给我们分开，我们谁和谁去这个房，谁和谁又要去那个房啊？”
店长摆出了一个职业微笑，道：“两个包房都是暂时的，超大包那边的客人也没剩多少时间了，而且为了表示我们这边的歉意，价钱我们还是按照您预订的超大包计算，在这之上，再给您打一个八折。”
田雨伯依然不满意。
店长问：“那您想怎么样？”
田雨伯一手叉着腰，另一手在台面上敲了几下，道：“我也不在乎什么价钱不价钱，打不打折，您这样，把超大包的那波客人请出来，让他们换，我们还按照原价，咱该怎么样还怎么样，对吧？毕竟我确实预定在先，不是我胡乱找事儿，或是我预定了我又取消了，现在我又想定。”
店长略微皱了下眉，似乎对这位难缠的顾客也略有不爽。