通公司也会给出相应的服务作为回报。‘出门时可以什么都不带，但是绝对不要忘了带上黑金卡’，是运通公司的宣传语，而在持卡人口中，‘一卡在手，天下我有’的话也同样没少说。从这里，就可以看出运通黑金卡的服务到底精细体贴到什么程度了。
除了体贴和周详之外。运通黑卡还有特别的用处。那就是可以凭借这张卡，在很多地方得到特殊待遇。
比如持卡上飞机的时候。可以免费升级座位，你买的是商务舱的机票，却可以直接去头等舱。比如住酒店的时候，可以免费升级客房，订的是商务房，酒店会主动给你提供更高级的总统套。又比如你跨越了许多时区来到了地球另一边的某个地方，半夜里因为时差还没有倒过来睡不着，突然想要去商店里购物的话，可以让商店在非营业时间里为你一个人开放。
另外，还有一些更夸张的，诸如‘让飞机返航，让火车掉头’之类的没有得到证实的传说。
总的来说，只要持有了这么一张黑卡，很多本来会很麻烦的事情就会突然变得简单起来。比如现在，李景元想要买到球员席后面的球票，本来就是一件很麻烦又没有什么可能性的事情，可是当他联系了运通公司的客服之后，这件事就从不可能变为可能了。