在市场营销学里有一个固有名词叫做‘冲动消费’,指的是顾客在外界因素的促发下所进行的购买行为。事前无计划,也没有特定的消费意识,就是这种行为的最大特征。
所谓的冲动消费,一般会非成三个类型。
第一种是纯冲动。顾客事先完全无购买愿望,没有经过正常的消费决策过程,临时决定购买。购买时完全背离对商品和商标的正常选择,是一种突发性的行为,出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮”,或是“图新奇”、“求不同”。总之,这种类型的冲动消费,完全就是没有任何苗头可循的。
第二种是刺激冲动型。要么是在电视上,要么是在购物的现场,因为广告中的内容太有吸引力,而被提示或刺激起了消费需求,进而购买了某些本不在计划中的物品,这就是刺激型的冲动。
第三种,也是最后一种,则是叫做计划冲动型。和前两者最大的不同点,就是这种冲动消费的前提里有一个本来就存在的‘消费计划’,只是没有确定消费的时间和地点而已。举个最简单的例子,比如某个人早就有了想法,准备要买一台电视机,然后,在看到某个商场所推出的降价促销活动之后,他就将原本的计划最出了更改,提前买下了电