老奶奶并不回答店员的询问，而是面带冷色，从碎花手拎包里，翻找出一张塑料卡片，朝店员晃了晃，说：“我是你们的会员，这是你家的会员卡吧。”说话的声音尖细得好似一根泛着冷光的钢丝。
店员本就躬着的身子，躬得更低了，脸上的笑纹也更深，说：“是，您是我们的尊贵客户，请问有什么可以帮到您？”每一个字都客客气气诚诚恳恳。
老奶奶依然沉着脸，说：“我想要买一个有车厘子榴莲菠萝蜜草莓芒果牛油果蛇皮果百香果长生果开心果味道的蛋糕。”
店员微微蹙眉，嘴角依然上扬，和和气气道：“我们这里没有这样的蛋糕。”
老奶奶立刻提高了音量：“那我要退卡。你们把卡上的前退给我。”
店员陪笑，说：“我们这里不退卡……”
“必须退！别的地方都可以退，就你们店不能退？”老奶奶举着会员卡，差点把卡朝店员脸上甩过去。
店员知道来者不善，立刻闭口不言，站在那里走也不是，留也不是，而店里的顾客，虽然没有围过来，但齐齐把目光聚焦过来。这时年轻的店长从烘焙房闻讯而来，一番客气和陪笑后，老奶奶说着自己的道理：“我吃过你家的蛋糕，味道没有别人家好吃，现在