看着一屋子眼睛中都开始蹦出光芒的配送员，小丫头微微一笑：“公司现在打算从配送流程、配送工具、区域职责划分、线路优化这四大板块着手，提升我们的配送效率，希望各位师傅能踊跃发言。”
顿了顿之后：“首先第一板块——配送流程.送达环节。”
“公司经过跟踪调查发现，我们的配送人员都是从其所隶属区域的工友之家网点那里拿包裹，然后上门送到网点附近小区里的客户手上。”
“这种方法虽然能够极大地提升客户的便利度，但是却也极大地降低了我们的配送效率。”
“别的不说，光因客户不在家而造成的时间耽误和二次配送、乃至三四次配送都是家常便饭，甚至出现过配送人员整整一天所配送的包裹里，有超过80%都是二次配送的；这极大地浪费了我们配送人员的时间和工作效率。”
此言一出，众人纷纷点头赞同。
是啊，作为配送人员，几乎天天都遇到了这种尴尬。
主人不在家，你总不能把包裹放在门口不管吧？
这种事还有另外一些麻烦，许多包裹里装的是保质期短的食品，来来回回耽误上几天的话很容易变质；而食品一变质，客户不满意不说，接踵而来又是退换