为了能尽快进入工作状态,杨立新还是很谦虚地向廖咏红请教工作内容。
廖咏红于是立即开始整理出客服的工作:
1、负责与客户对接,接收CC系统的客户网站的设计需求;与网页美工、技术部对接,主导完成整站的搭建;
2、负责客户CC系统的内容发布、维护、管理,提升客户的影响力和关注度;
3、与老客户保持及时有效的沟通,维护客情;
4、定期向销售输出优秀案例,做案例及数据分析;
5、负责与客户对接,接收设计需求;与网页美工、技术部对接,完成整站的搭建;
6、负责客户公众平台的内容发布、维护、管理,提升客户的影响力和关注度;
7、与老客户保持及时有效的沟通,维护客情;
8、定期向销售输出优秀案例,做案例及数据分析;
以上,就是廖咏红给杨立新罗列出来的客服日常工作的全部内容。
还好,这工作大体还跟他之前的工作内容相近。这也不至于,完全不懂的情况。
对于此,杨立新还是深感安慰的,毕竟,加入了大公司,假如说很多东西距离自己太远的话,那么要实现理想是比较困难的