解一下咱们住在养老院里的情况。” 余珊很有礼貌地说。
三个奶奶两靥顿时涌起笑纹：“好啊，你想知道点什么呢？”
“我首先想知道，奶奶们在这里居住还习惯吗？有没有觉得哪里生活不方便。有没有什么期待？养老院想通过更好的服务能帮助你们提高老年的生活质量。”余珊也没意识到自己问出了一长串的问题。
“姑娘，你贵姓啊？”戴眼镜并吃零食的奶奶问她。
“奶奶我叫余珊，你叫我小余就好了。”
“小余啊，你刚才问了好几个问题，我可能不都能记住，但你问我们是否在这里住着习惯吗？可能每个人都会有不同的答案，因为每个人的感受和需要也不一样。” 余珊觉得这个戴着眼镜的奶奶是个智慧的老人呢。
“那您说说您自己的体验就好了。”余珊补充道。
“我是一年前住进来的，那时我老伴去世不久。刚住进来的时候，我和其他人住双人间，很不习惯，觉得没有隐私，但现在并不觉得不好了，因为和我一起住的老姐妹，”说着，她用眼睛看了看坐在他旁边的那个老太太：“她在生活上也给我了很多帮助；在精神上，也给我了安慰，这让我从当初的孤独中走出来。”说完两个老姐妹微笑