“看过了,比去年同期增长27%,比今年年初的计划增长13.7%,主要增长点在两方面,62%的增长源于新增客户、31%的增长源于老客户的消费品类增加、7%的增长源于调价。”销售部的李总看着数据说道:“所以我和市场部陶总商量,在真月十五做一次老客户的回馈,这部分客户是我们的黄金客户。”
“真月十五更适合做新客户留存的活动,老客户的忠诚度原本就高,做老客户回馈能产生的价值是最低的。”张敏儿反对说道。
“李总向我发起这个提议的时候,我也和董事长一样提出这个疑议,后来请咨询公司用模型帮我们做了个模型,计算在相同投入的情况下,新老客户的价值回报情况。”市场部的陶佳凌说道:“结果和我想的相反,倒是支持李总的计划。”
“哦?”张敏儿轻挑了下眉梢,伸手接过陶佳凌递过来的两张表格,边看边问道:“这数据准吗?用的是什么数据源?”
“现场市调。”陶佳凌说道。
“从市调到出报告,花了多少钱?”张敏儿抬头看向陶佳凌。
“这个......”陶佳凌低头拔拉着计算器,半晌也没报出数来。
“我不是要批评你花钱,是看能不能扩大边际价