轻呼一声。
姜元立即按下电话上的静音按键,说:“不好意思,你没事吧?”
简苁苁转过身捡起地上的纸抽递过去,低声说:
“没事。”
她又轻声问了句:“不能再现的问题?”
姜元点点头:“嗯,两周来只发生过一次,原因不明,不能再现,根本也没法查。”
电话那头客户已经开始骂上了:
“一个报错原因都找不到要你们有什么用?什么用都没有!”
若是公司要求不能先挂客户电话,他一秒钟都不想听下去。
“我们用你们的系统每年给你们交那么多的维护费,你们倒好,屁用没有!屁事不管!”
被骂的姜元忍不住骂回去:“傻逼...”
客户形形色色什么样的都有,有的或许刚被他的老板训完,就会把气撒到乙方头上,作为乙方,尤其是乙方当中做售后支持工作的客服,被骂也只能忍着。因为他们考核业绩最大的指标不是一年当中帮客户解决了多少问题,而是客户满意度,也就是客户对你服务的打分。
客户就是上帝在他们这一工种中有着极大的体现。
但不管做什么工作只要是个人就会有情绪,虽然不能和