且作为企业机密妥善保存，在日后的更新和维护中，软盟会凭此判断产品是否在服务范围内，对于号码和实际不符的产品，软盟将保留追究权利，并且不会提供更新、维护、保修等事先约定好的服务项目。
软盟对此做出了解释，说是按照惯例进行，这样做是为了保护客户的利益，以及各级代理商和售后渠道的利益，防止假货、串货等情况的发生。软盟会在交付产品时，开通查询功能，客户可以通过多种途径查询产品序列号的真伪，但识别码不在查询服务内，识别码仅作为软盟售后专用识别标记。客户对此如存有异议，软盟将不会再做出专门的解释，但客户有权退订！
第二天，软盟就收到了各个客户的回应，除了海城、封明、斯捷科这几个订单外，其他的客户都对软盟这个突然决定表示不满，发过来的信函中虽然没有直接提到退订，但言词之间，却能让软盟感受到这种威胁，一副你不改变决定，我们就不订或者退订的架势，特别是昨天那几个表示过退订意向的海外订单，措词更为激烈。
不过软盟既然决意要把这个决定执行到底，自然就不会在意这些不满，业务主管很有意思，他把昨天的通知原封不动地又给对方回复了过去，就是要告诉对方，我们不会再做更改，也不