几个人一吩咐,然后进了业务部。
业务部在软盟有个独立的办公区,因为售后的技术支持也并入业务部,他们的电话经常响个不停。
“先确定有多少客户遭到了攻击,具体的情况是什么样子的,有没有什么损失,还有,确定入侵的原因!”刘啸说到。业务部提供售后技术支持这块,有好多的途径,除了电话联系外,还有短信平台、EMAIL投诉、QQ留言平台等等,前段时间遭到Timothy的攻击后,刘啸还专门把公司售后服务平台再次拓宽,以加强客户和软盟联系的方便程度,所以要确定有多少客户遭到攻击,还是比较方便的。
业务部的负责人迅速打开电脑,运行了售后平台,道:“截止目前,我们共受到客户电话一百七十六个,全部未接;EMAIL投诉三百二十多件;QQ留言一百多条;在这些客户里面,去掉重复投诉的,我们实际接到客户投诉的数量是三百八十多例,全部都是在半个小时内投诉的,这些客户的资料售后平台已经调出来了!”业务部的负责人打开几封EMAIL看了看,又道:“他们全都是投诉自己的网络遭到了入侵!”
“联系!赶紧联系!”刘啸走过去,“随机挑几个客户的号码,我们打过去,看看到底发生了什