错了。顾客是上帝嘛，一切都要以上帝为重。我就应该打落牙齿和血吞你才满意。”葛新叫服务员过来，给自己点了杯咖啡，语重心长地对隋清清说道：“要是我们和他只是普通朋友关系，秦明月刚才的态度确实有点不好，有失风度。可现在是我们作为调解人员介入人家的家事，我们属于服务人员。你要是想把调解工作做好，就必须接受人家的态度。能把矛盾纠纷化解了才是真本事。所以，你现在得摆正自己的心态，并不是每个人都和秦华岚那样和蔼可亲、平易近人的，将来说不定会遇见什么样蛮不讲理的人呢，与人打交道该圆滑就圆滑，该世故就世故，这样我们才有资格拿客户的钱。以你和别人沟通交流的表现来看，你的能力我是非常认可的，要是能把个人感情和工作区分开就完美了。你要是觉得你在客户那里受的气没处撒，大不了我受累让你打两拳、骂几句发泄发泄好了。你说怎么样？”
隋清清听了葛新的一番话，也觉得是自己工作没有做到位，确实是夹杂了个人情绪，也有点大小姐脾气，当下诚恳地向葛新说道：“你说的很对，谢谢提醒。确实，刚才我太情绪化了，没有做到克制住自己的情绪，下不为例！以后我一定会加倍努力的，绝对不会再犯今天的错误了。为了表示我的决心，今天