第四十五回： 书香门第（ why marketing is important ）
王森刚坐下不久， 李燕就约王森到明道咖啡厅品咖啡。
行了多日的路程，离目标已近，终于见到李燕的真实面容， 王森心中有底。
中午时分，王森和李燕步入明道咖啡厅， 服务生迎面会客， “ 欢迎光临。”
李燕对服务生说道，已经预定306服务包间。 步入包间， 王森单刀直入：“什么是营销?” “ 什么是服务?”
李燕愕然半响， 半天没有说出话来， 她没有想到王森会这样开启话题。
“ 市场经济的今天， 毫无疑问服务作为不可触摸的一个无形供给要素， 其实代替了实物的某些物物交换， 服务满足消费者的需求， 并从需求中获取利润， 尽管它在某些层面上没有价值链条的归属，从经济学的角度，这种附属的价值影响客户的消费行为， ，高质量的服务是深远的布局， 李燕， 试图想象你在参观吃饭的经历， 就像我们在咖啡厅一样， 咖啡的味道很好， 但是服务员的态度带来的舒适感你仔细的体会一下， 所有的数据表明我们生活在一个大数据时代， 服务的理念占