们向总公司汇报过这件事情,不过一直没得到处理,现在市面上还是有许多俄罗斯的蓝莓手机,经常遇到拿着俄罗斯发票,过来寻求维修的情况。
按照总公司全球联保的售后策略,我们都答应了……”
在手机公司成立初期,韩宣就深知售后服务的重要性,它不仅可以为公司带来额外利润,而且还能够提高产品在消费者心目中的形象,售后维修措施制定得很完善。
Hope科技公司在全球二十多个国家都有维修点,辐射到周边国家和地区,大大减少维修所需要的时间。
大手笔的前期投入很值得,由此导致蓝莓手机口碑比摩托罗拉和诺基亚等品牌高出不少,它们当时还没有重视售后环节,今年才开始学习Hope科技公司的做法。
听完这位女店员的话,韩宣瞬间知道发生什么事情了,明白公司在俄罗斯那边的定价,出现了问题。
自从苏联解体之后,俄罗斯的官方货币卢布,一直在持续贬值,新货币要等到明年年初才会出现,现在一美元能够兑换到5600多卢比,比韩元还不值钱。
看来自从手机和其他产品,在俄罗斯定好价格发售之后,卢布又再次贬值了,不然不会导致低价情况的发生。