然宰客。”
任平生继续道：
“相比之下，B2C模式里只有一个商家，这个商家在经营之初就用高标准审核产品质量，同时又可以承诺经营的商品货真价实，消费者在遇到问题的时候，不需要找那些随时都可能消失的小商家，而是有一个实力雄厚的大商家在售后，这就保障了广大消费者的购物权利。”
刘强西应和道：
“京西就是以口碑起家的，我们能做到商品货真价实，我们还可以向消费者承诺，在一定期限内不满意的商品，可以无理由退货处理。”
任平生点点头，继续道：
“掏宝的另一个问题是物流，它本身没有自己的物流，而是通过第三方物流进行商品的运输和配送，这样做可以节省运营成本，但同时也带来很多问题，第三方的物流质量参差不齐，商品配送的时间也很长，直接影响了消费者的购物体验。”
“所以，京西一定要自建物流，要在全国各地自建仓库，通过将货物前置的方式，减少货物的搬运次数，从而加快物流速度，同时又能确保货物在运输过程中不至于损坏，提升消费者的购物体验。”
刘强西赞同道：
“咱们中国人，从前穷，资源紧缺，养