“请问你在我们商场买过东西吗？”林炎看着这个顾客说道，对方的态度还不错，林炎自然要好好对待。
“买过，买过好多次了。”这名顾客说道。
她真的非常喜欢在37号商场买东西。
“那你买过假的东西吗？”林炎再次问道。
“假的？一个都没有。”这名顾客想了想，说道。
“对了，既然你没有买过假的东西，为什么相信别人的一面之词，怀疑我们商场的名誉呢？”林炎说道，循序渐进，直指问题的根本。
听得林炎的话，这名顾客顿时点了点头。是啊，自己买过很多次了，从来就没有出现过问题，为什么不相信自己的判断，而相信别人的一面之词呢？
“林老板，我相信你的商场是不会卖假货的。”这名顾客说道，完全相信林炎的话。
“嘿～”一旁，程倚确实冷笑一声，“你相信他的话？他就是这家商场的老板，能不为自己的商场说话吗？”
“可是我确实没有买到假货。”先前的那个顾客说道。
“那只是因为你还没有买到而已。看到这个东西了吗？这就是我在这家商场买的电视机的发票，你要是不信的话，我现在就可以把电视机给拿过来