个乘人之危加价卖伞的奸商肯定也会留下非常恶劣的印象，假如将来某天对方走了霉运，有求于我，我非但不会出手帮忙，说不定还会幸灾乐祸呢。”
罗兰笑了，“你看，这就是关键所在了，很多时候我们的确会迫于理性约束，做出对自己最有利的选择，比如下雨天被迫购买高价雨伞，比如强忍着愤怒向绑匪支付赎金，但是这并不等于我们的情感完全服从理性的支配，在理性的边界之外，当我们被迫接受一笔使我们感受到屈辱的交易，我们的心中总会埋下仇恨的种子，而当时机到来，也将毫不犹豫地报复对方！可是请换个角度想想看，那位高价卖伞的商店老板有错吗？如果有错，他又错在哪里？”
妮基塔被罗兰的问题引发兴趣，咬着嘴唇思索了片刻，缓缓说：“下雨天这个特殊环境，迫使人们增加对雨伞的需求，商店老板提高雨伞售价完全符合市场规律，从一个理性人的角度来讲这种做法无可指摘，然而人性并非只有理性这一面，正如你刚才所说，情感也在交易过程中发挥着微妙的作用，而商店老板的错误就在于忽视了顾客的情感，为此他将蒙受唯利是图的骂名，而这代价远比他通过雨伞涨价获得的收益多的多……说来也怪，一个人从理性出发，最终反而会做出不合理的决策。”