察在办案,至于具体经过,应局要求,请恕我不便告之。如果有打扰到您的休息,请原谅。”雷友水诚挚的说。
“要我原谅,你们总得拿出点诚意吧?”朱代东轻笑着说。
“如果昨天晚上打扰到您,那昨天晚上的房费,将由我们酒店免掉。如果您不知道,为了表示我们的诚意,酒店将提供免费的早餐,请放心,早餐的质量与数量,将与以前一样。”雷友水说。
“你怎么确定我昨天晚上是被打扰了,还是没有被打扰呢?”朱代东笑了笑,说。
“当然是您自己的感受为依据。”雷友水说。
“昨天晚上我还真的被打扰了。”朱代东叹了口气,说。他一晚没睡,不就是为了处理这件事么。
“请您在这里签个字,我会通知前台,免掉昨天晚上您的房费。”雷友水一点也没有怀疑朱代东所说的真实性,拿出一个本子,请朱代东在上面签字。
“雷经理,我想问一下,对二十八楼的客人,你们是怎么处理的?昨天晚上,你们酒店的态度可不是这样的,直到有客人说由他负责二十八楼的所有房费,这件事才算完?”朱代东说。
“那是值班经理擅自作出的决定,我已经通知人事部,辞退了他。对二十八楼的客人,我